故事要从3月30日说起——这天，上饶客户黄女士从新闻里看到上海疫情现状后非常着急，她十分担心上海总部工厂生产受影响，货物不能如期交付给她，因为她的女儿五月份要结婚，所以这个订单务必不能延误。

班尔奇急用户所急，第一时间把该客户的订单列为紧急订单。

打通“上饶专线”

班尔奇生产负责人鲍非非鲍总知道情况后，十分重视，表示不惜一切代价保障用户的利益，也算是我们送给这对新婚夫妇的礼物。

经过多方努力，上饶订单4月底顺利完成生产。可疫情下运力紧缺，专车有限，加之这单是紧急情况，所以物流费用高于平常好几倍……尽管如此，班尔奇依然克服万难，总部承担一切高额费用，不惜代价打通“上饶专线”。找来专人专车的第一时间，就把生产好的货物装车向上饶出发。

上饶经销商提前做好了接货准备，了解上饶下高速政策、疫情政策，等等，得知要写承诺书，并且司机要提供行程码、路线、核酸报告等资料，上饶经销商提前把能准备的资料都准备好了，争分夺秒保障“上饶专线”畅通，保障货物尽快接到。

一切原本尽在掌控之中，然一切又出乎意料之外……

上饶专线“十七时辰”

4月30日 16:30

班尔奇“上饶专线”出发了

任务下达，使命必达！

班尔奇“上饶专线”载着对客户满满的承诺和责任连同生产好的货物，我们出发了，连夜奔波，争分夺秒，赶赴上饶。

5月1日 06:30

突然接到“上饶全城静默”通知

面对突发情况，该怎么办？

一大早，突然接到上饶全城静态管理的通知，上饶经销商特别着急，一个多月都在围绕着这份订单努力，如今本已生产好并都运到上饶高速路口了，面临不能进市区的情况，怎么办？

08:00

上饶经销商应急能力强

办法总比问题多！

付诸了这么久的努力不能功亏一篑，上饶经销商前往高速口了解实际情况，希望能够看到一线转机。然而得知车辆进城的话便要在城里隔离不得再出城。上饶经销商立刻想办法，马上联系上饶这边的铺货师傅，让他赶到高速路口接车。

08:50

班尔奇人与时间赛跑

争分夺秒，一切为了用户！

上饶团队上下同心，在运力紧张的情况下，群策群力找来的四辆车也陆续赶到了现场，班尔奇人与时间赛跑，大家争分夺秒只为保障客户订单圆满交付。接车师傅们一路快跑着抓紧卸货装车，没有半点耽误。

09:30

班尔奇不辜负每一位客户的信任

我们的努力只为了您的笑容！

四辆车装满货物开始向仓库出发，之所以没有发到工地现场，是因为当时管控下跨区域是过不去的，而在这个时间段，上饶经销商也与客户黄女士经过了良好沟通，客户的家属也对班尔奇周到的服务和认真负责的态度表示了认可和感激。

一切为了用户

为了当初的承诺，为了那份责任心，为了客户满意的笑容……在疫情下，班尔奇人发挥顽强拼搏的精神与时间赛跑，以“一切为了用户”的坚定意志迎难而上，甚至不休息不放假，班尔奇全员上下日夜奋战，不惜代价，全力保障客户订单交付。

功夫不负有心人，班尔奇自克服万难打通“驼峰保供线”之后，紧急订单陆续完成生产。随着一辆辆车开出，加急订单持续不断地发出……客户们最初的焦虑，变成了如今满意的笑容。

上饶客户的订单也已到场，目前正在顺利施工中——

班尔奇“上饶专线”的使命已圆满完成

但班尔奇的贴心服务永远不会停止

因为我们始终将用户放在首位

将服务和产品做到极致

用我们的真心、细心、匠心

回馈客户对我们的支持和信任